SVT ABC & Viasat Film HD

Vi jobbar för närvarande med SVT ABC (5 minuter lokala nyheter) som stör digitalt men fungerar på de analoga kanalerna samt på HD-kanalerna (2 extra alternativ). Vi har även arbetet med ljudet på Viasat Film HD, vänligen byt ljud med fjärrkontrollen till Dolby Digital. Vi beklagar störningarna!

Planerade servicearbeten

De närmaste veckorna kommer vi att utföra servicearbeten & uppdateringar i vår nya mottagningsenhet vilket kommer att medföra korta avbrott på kanaler.  Arbetet kommer att ske dagtid på vardagar för att undvika helger och kvällar. Vi beklagar de eventuella störningar som uppstår pga detta!

MTV3

MTV3 har fungerat bra hela dagen från 07:00-17:00. Vi hoppas att Telenor har löst problemet med "up-link" till satelliten en gång för alla!

Mess i Nya Åland

Mess i Nya Åland klagar på att det saknas service på kvällar och helger! Detta stämer inte, vi håller jour 24 timmar i dygnet 365 dagar i året. Större arbeten kan inte ske på kvällar och helger när alla tittar utan vi arbetar med underhåll av tekniken under dagstid vardagar. Det är också bra om kunden kan specificera vad som stör så att vi kan åtgärda eventuellt fel. Nu under veckan har vi genomfört större mjukvaruuppdateringar vilket har stört på dagstid, detta för att underlätta framtida utsändningar. Kanaler som blir svarta kan bero på upphovsrätter som inte tillåter att ett visst program visas i Finland eller genom obetalda fakturor som gör att abonnemanget stoppar. Vi ser alltid till att få tillbaka kanaler som går ner av annan anledning även kvällar och helger. För kabelnätet existerar ingen jour utanför normal arbetstid. Allt arbete för jour och även "stand-by" budgeteras för rimlig kostnad för att kunna erbjuda "Kvalitetsunderhållning till bästa pris!"
Läs även mer här om "självhjälp" vid eventuella störningar, >>>

Serviceavbrott

En serviceuppdatering som planerades till att ta några minuter tog en timme mellan 13:00-14:00. Vi beklagar att det tog lång tid!

Avbrott

Stort avbrott igen. Vi jobbar på det och hänvisar tittarna till de analoga kanalerna med lite sämre bild men bild. Vi beklagar avbrottet!

Trådlös störning av kabel-tv

Vissa hushåll har fått störningar då fjärravläsningen (trådlös) för elmätaren har monterats invid kabelfördelning/ingång för kabel-tv. En sådan installation kan inte rekommenderas då apparaturen kan störa signalen till tv. Dessutom har kontakterna varit skruvade istället för pressade vilket innebär att risken för störning ökar anmärkningsvärt.

MTV3

MTV3 har meddelat att de har för högt PCR jitter på satelliten och att Telenor skall arbeta med felet som stör våra utsändningar.

Tekniskt arbete på kanaler

Vi har arbetat med mottagningen gällande MTV3, SVT2 HD & Eurosport HD. Dessa kanaler sitter på de senaste/nyaste mottagarna och vi har upplevt störningar med mottagningen. Vi hoppas att vårt arbete medför förbättringar och vi har även beställt nya mottagare på garanti. MTV3 stör i "gamla" MPEG2 digitalboxar men inte i nya HD-boxar.